Termini e Condizioni d'Uso

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto sul sito web di Dog Sitter (il "Sito"). Accedendo e utilizzando questo Sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni d'Uso ("Termini"). Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

2. Descrizione dei Servizi

Dog Sitter offre servizi professionali di cura per animali domestici, inclusi ma non limitati a:

• Servizi di passeggiata per cani (breve, completa, premium)
• Visite a domicilio per animali domestici
• Servizi di pensione giornaliera e notturna
• Servizi accessori (trasporto, toelettatura, training)

I servizi sono descritti in dettaglio sul Sito e possono essere soggetti a disponibilità e modifiche senza preavviso.

3. Utilizzo del Sito

3.1 Uso Consentito

Puoi utilizzare il Sito per:

• Informarti sui nostri servizi
• Richiedere informazioni e preventivi
• Prenotare i nostri servizi
• Contattarci per assistenza

3.2 Uso Vietato

È vietato utilizzare il Sito per:

• Attività illegali o non autorizzate
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Tentare di accedere a aree non autorizzate del Sito
• Copiare, modificare o distribuire contenuti del Sito senza autorizzazione
• Utilizzare sistemi automatizzati per raccogliere dati dal Sito (scraping)
• Interferire con il funzionamento del Sito o dei server
• Impersonare altre persone o entità
• Pubblicare contenuti diffamatori, offensivi o illegali

4. Prenotazioni e Contratto di Servizio

4.1 Processo di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il modulo sul Sito, email o contatto telefonico. Una prenotazione è considerata confermata solo dopo la nostra conferma scritta.

4.2 Condizioni di Prenotazione

Per prenotare i nostri servizi, devi:

• Avere almeno 18 anni di età
• Essere proprietario o tutore legale dell'animale
• Fornire informazioni accurate e complete sull'animale
• Informarci di eventuali problemi di salute o comportamentali dell'animale
• Assicurarti che l'animale sia vaccinato e in buona salute

4.3 Cancellazioni e Modifiche

Puoi cancellare o modificare una prenotazione:

• Fino a 24 ore prima: cancellazione gratuita
• Meno di 24 ore prima: potrebbe essere applicata una penale del 50% del costo del servizio
• Mancata presentazione (no-show): verrà addebitato il 100% del costo del servizio

Ci riserviamo il diritto di cancellare o riprogrammare un servizio in caso di emergenza, maltempo grave o circostanze impreviste, con rimborso completo.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

I prezzi dei servizi sono indicati sul Sito in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prezzi confermati al momento della prenotazione rimarranno validi.

5.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Contanti al momento del servizio
• Bonifico bancario
• Carte di credito/debito
• Pagamenti elettronici

5.3 Fatturazione

Emettiamo fattura per tutti i servizi forniti. Le fatture vengono inviate via email entro 7 giorni dalla prestazione del servizio.

6. Responsabilità e Assicurazione

6.1 Nostra Responsabilità

Ci impegniamo a fornire i nostri servizi con la massima diligenza e professionalità. Siamo coperti da assicurazione di responsabilità civile per eventuali danni causati durante l'erogazione dei servizi.

6.2 Limitazioni di Responsabilità

Non siamo responsabili per:

• Problemi di salute preesistenti non comunicati
• Comportamenti imprevedibili dell'animale non precedentemente segnalati
• Danni causati dall'animale a terzi durante i servizi, se dovuti a comportamenti non preventivamente comunicati
• Eventi di forza maggiore (calamità naturali, emergenze, ecc.)
• Danni indiretti, consequenziali o incidentali

6.3 Tua Responsabilità

Come proprietario/tutore dell'animale, sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate e complete sull'animale
• Assicurarti che l'animale sia vaccinato e in buona salute
• Informarci di eventuali problemi comportamentali o di salute
• Fornire attrezzature adeguate (guinzaglio, collare, cibo, farmaci)
• Eventuali danni causati dall'animale a terzi o proprietà durante i servizi, se dovuti a comportamenti da te conosciuti ma non comunicati

7. Diritti d'Autore e Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, video, software e altri materiali, sono di proprietà di Dog Sitter o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare in qualsiasi modo i contenuti del Sito senza il nostro esplicito consenso scritto.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dalla nostra informativa GDPR, che costituiscono parte integrante di questi Termini.

Utilizzando il Sito, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati come descritto nelle politiche sopra menzionate.

9. Link a Siti di Terze Parti

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti. Questi link sono forniti solo per comodità e non costituiscono un'approvazione dei contenuti di tali siti.

Non siamo responsabili per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti web di terze parti. Ti invitiamo a leggere i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti che visiti.

10. Reclami e Risoluzione delle Controversie

10.1 Procedura di Reclamo

Se non sei soddisfatto dei nostri servizi, ti invitiamo a contattarci immediatamente:

Email: [email protected]
Ci impegniamo a rispondere a tutti i reclami entro 7 giorni lavorativi.

10.2 Risoluzione Amichevole

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali.

10.3 Giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, Italia.

11. Diritto di Recesso (Consumatori)

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, senza necessità di fornire motivazioni.

Il diritto di recesso decade se il servizio è stato completamente eseguito con il tuo consenso espresso prima della scadenza del periodo di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione chiara a: [email protected]

12. Garanzie e Esclusioni

Il Sito è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.

Non garantiamo che il Sito sia sempre disponibile, ininterrotto, sicuro o privo di errori. Non siamo responsabili per interruzioni, ritardi o errori tecnici.

13. Indennità

Accetti di indennizzare e tenere indenne Dog Sitter, i suoi dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi reclamo, perdita, danno, responsabilità, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti dal tuo utilizzo del Sito o dalla violazione di questi Termini.

14. Divisibilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata e interpretata per realizzare gli obiettivi di tale disposizione nella massima misura possibile ai sensi della legge applicabile, e le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

15. Rinuncia

Il mancato esercizio o l'applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini da parte di Dog Sitter non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

16. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a questi Termini devono essere inviate a:

Dog Sitter
Via Giuseppe Verdi 47
20121 Milano, Italia
Email: [email protected]

Le comunicazioni a te saranno inviate all'indirizzo email fornito al momento della prenotazione.

17. Intero Accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy, Cookie Policy e informativa GDPR, costituiscono l'intero accordo tra te e Dog Sitter in relazione all'utilizzo del Sito e dei servizi, e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o orali.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, contattaci:

Dog Sitter
Via Giuseppe Verdi 47
20121 Milano, Italia
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